Facebook adalah platform media sosial dengan total jumlah pengguna di Indonesia mencapai 175,3 juta pada akhir Maret 2021 (Berdasarkan data Internetworldstats). Angka tersebut setara dengan 63,4% dari total populasi yang mencapai 276,36 juta jiwa (estimasi 2021) atau 82% dari pengguna internet di tanah air.
Facebook menawarkan fitur kepada pengguanya bukan hanya sebagai media sosial untuk hiburan semata, namun juga sebagai platform jual beli online melalui fitur group dan marketplace facebook.
Pengguna facebook lebih beragam. Semua kalangan ada, baik kalangan bawah, menengah maupun kalangan atas dengan latar belakang profesi yang berbeda. Namun jika produk atau jasa yang akan Anda jual lebih menyasar kelas menengah ke bawah, maka memilih facebook sebagai platform jualan adalah keputusan yang sangat tepat.
Jumlah pengguna instagram mencapai 88,22 juta pengguna pada Mei 2021. Jumlahnya naik 0,47% dibandingkan pada April 2021 yang mencapai 87,8 juta pengguna. Pengguna Instagram wanita menunjukkan grafik yang lebih tinggi dibandingkan pengguna laki-laki. Selengkapnya dapat Anda lihat melalui grafik di bawah ini
Oleh karena itu, jika jasa atau produk yang akan Anda jual memiliki segmen market perempuan. Maka, memilih instagram sebagai media promosi jualan adalah pilihan sangat tepat. Instagram juga lebih didominasi oleh mereka kalangan menengah keatas.
Untuk melengkapi tips jualan di Instagram, baca juga artikel : “4 Kesalahan Umum Instagra Marketing yang Harus Dihindari“
Pahami Sales Funnel (Corong Penjualan)
Meskipun pengguna facebook dan instagram memiliki pengguna dengan jumlah yang sangat besar, namun perlu diingat bahwa Anda tidak mungkin menawarkan produk Anda kepada mereka semuanya. Anda harus memilih, kalangan seperti apa yang memiliki peluang membeli lebih besar. Disinilah pentingnya melakukan segmentasi market dan memahami karakter market Anda seperti apa.
Berinteraksilah dengan mereka sesuai dengan karakteristik yang melekat dalam diri mereka. Hal ini sangat penting, agar pemilihan konten, foto, caption dan atau hashtag (jika di Instagram), lebih tepat sasaran.
Orang-orang yang ada di facebook maupun instagram, memerlukan beberapa tahapan sebelum akhirnya mereka membeli produk atau menggunakan jasa Anda.
Awareness (tahu/sadar) —> Interest (tertarik) —> Desire (berhasrat) —> Action (membeli/menghubungi)
